Return Policy

七天鑑賞期：

• ˙台灣地區依消費者保護法規定，本購物網將提供您享有商品到貨七天猶豫期隨時解約退貨之權益，且無須額外負擔退貨運費 (七天鑑賞期內限乙次)。
• ˙退貨時必須為全新狀態及完整包裝（包含：購買商品、內外包裝、文件、贈品等）。
• ˙商品如沾汙漬、配件不全、拆標、自行修改或遺失、洗滌過，則恕無法接受退換貨。
• ˙請注意【猶豫期】並非【試用期】，您所退回的商品及商品包裝必須是【全新完整無任何損壞】，商品包裝都屬於商品的一部分，若有遺失或損壞，需依照損壞程度扣除為回復原狀所必要的費用。

退換貨說明：

• ˙如因個人因素退貨次數過多，Hanlin piano將依據服務條款，暫停或終止您全部或部份的購物與服務資格，敬請見諒。
• ˙單筆出貨單僅受理一次來回退換貨服務，若於7日內需加退商品，請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生，請確實驗收商品後再進行退貨。
• ˙若退貨後不符合滿額送贈品活動，則贈品請一併退回才可受理退貨服務。
• ˙辦理退貨時僅會退還實際支付的金額。
• ˙海外訂單不受理退換貨，商品若有異常，請email或致電通知客服協助處理。
• ˙欲退換貨者請於七日內致電至本公司客服人員並寄回商品，逾期恕不受理。
• ˙如您因退貨後的訂單金額未達免運費優惠門檻，必須支付原商品的寄貨運費。
• ˙若未依指定方式寄回退換貨包裹，超過運費補助上限請自行負擔。
• ˙受理商品瑕疪時可換貨服務，若商品有瑕疪，請致電客服，即可協助您商品換貨服務。

 

 退貨退款處理進度：

• ˙收到退貨商品後，我們將會主動與您通知，退貨處理作業約3-5個工作天（不含假日），確認退貨商品無誤後，將於二週內辦理退款。