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常見問題


此退換政策適用於鋼琴配件類~傳統鋼琴不在此限

常見問題 common problem

Q:請問下單後，多久可以收到貨?
A:訂單成立後預計一到三個工作天進行配送，例假日不出貨喔, 謝謝!

Q:可否指定到貨日期?
A:無法指定到貨日/到貨時間。

Q:我在網路上購買商品，可否到店面辦理退換貨?
A:由於販售通路不同，如您須辦理退換貨，請您至原購買通路辦理。

Q:請問我收到商品缺件，如何處理?
A:收到商品後如有缺件，請於上班時間與我們聯絡，我們將儘速為您處理。

Q:可以配送到海外嗎?
A:目前配送區域除了台灣本島，也可以配送至海外。

Q:請問可以到店面取貨嗎?
A:可以，請於上班時間歡迎來店取貨。

Q:發票忘記開立統編，可以修改嗎?
A:很抱歉，訂單成立發票開立後，發票恕無法變更，謝謝!